“黎经理这个方案，我有一个条件。”
靳宴辞把笔放下，椅脚压着地毯移开半寸。乾和厅里的水声、纸声、空调声全收窄了，所有人都看着他站起来。
黎初念握着白板笔，掌心湿得发滑。
他摘了评审牌，却还坐在特别医疗顾问席上。
乾宁这个项目有个隐藏门槛，前几轮没人明说，刚才法务登记时才被主持人补进流程，凡涉及临床医生出镜、患者授权、健康自评路径的方案，特别医疗顾问有一票否决权。
也就是说，她刚才把牌桌从流量池搬回诊室，顺手把最大的门神请到了自己门口。
还请得挺主动。
黎初念看着靳宴辞走向白板，脚踝疼意顺着小腿往上爬。她心里飞快过了一遍账，若他否掉，盛星不止丢项目，她刚才提交的录音和内部记录会被王岚反扣成“破坏复审却无有效方案”。二组保不住，她自己还得收拾一地律师函。
好家伙。
别人职场闯关遇见考官，她遇见合租室友开终审副本。
靳宴辞停在白板前，抬手拿起白板笔。
“饭、觉、复诊。”
他把笔尖点在三个词旁边，没有添字。
“黎经理，乾宁慢生活社区，你把这三项放进第一层，逻辑没错。但你漏了一个临床最容易出问题的环节。”
运营副院长立刻接上。
“靳医生，你说。”
靳宴辞转过身，目光从高层席扫到黎初念手里的资料夹。
“分诊边界。”
这四个字落下，宣传科负责人笔尖停住。
黎初念肩膀没动，手指却把资料夹边缘压出一道浅弯。
来了。
他不打情面牌，直接打专业牌。
靳宴辞继续说。
“你设计自评入口，引导轻症用户看生活建议，中重度挂号。问题在于，自评题谁来定，阈值谁来审，提示语怎么写。一个失眠用户，可能是工作压力，可能是胃食管反流，也可能合并焦虑状态。公关团队如果把人分错，医生要接烂摊子。”
老院长把保温杯放回桌面。
“靳医生这个问题要紧。”
运营副院长看向黎初念。
“黎经理，你刚才没有展开。”
黎初念把白板笔放回笔槽，指腹上的黑墨蹭到笔帽，留下一圈脏印。
她不能抢答。
靳宴辞这不是刁难，这是给乾宁留门。她若急着解释，会显得方案前面留了坑；她若把锅推给医生协同，又会回到林知夏刚才那套“靠客户内部配合”的质疑。
她得拿出一条乾宁愿意签、盛星担得起、医生不想打人的线。
黎初念走到投影台旁，从资料夹里抽出最后几页。纸页夹得太紧，她抽第二张时带出了一枚回形针，回形针弹到桌面，叮的一声。
前排几个高层都看过来。
她弯腰捡起回形针，脚踝被牵了一下，疼得她喉咙一堵。
靳宴辞的手停在白板边，没伸过来。
很好。
不扶她。
公私分明到可以送去当宣传标语，字数还挺押韵。
黎初念把纸放到投影台。
“这部分我本来准备放在合同技术附件里，因为它不是传播亮点，讲起来不够好听。”
运营副院长说。
“现在讲。”
“好。”
投影幕上出现一张表格。
第一列是用户自述问题，第二列是禁止用语，第三列是建议转介，第四列是审核责任人。
“自评入口不做诊断，只做风险提示。所有题目由乾宁医生定稿，盛星只把专业表述改成普通人看得懂的话。阈值不由运营人员手动调整，任何改动都要医务、法务、宣传三方确认。”
宣传科负责人往前靠了靠。
“你们提前做了禁止用语表？”
“做了草版。”
黎初念点开下一页。
“比如‘你可能脾胃虚’这类话，在公域内容里不能直接出现。可以写‘近期胃口差、饭后胀、排便变化，建议记录饮食并咨询医生’。再比如‘七天改善失眠’，不能写。只能写‘七天睡眠习惯记录’，不承诺疗效。”
靳宴辞看着那张表。
“自评结果页面呢？”
“只有三种。”
黎初念把页面草图放大。
“绿色，生活建议。黄色，建议预约普通门诊。红色，建议尽快就医或联系线下医疗机构。红色页面不推套餐，不弹活动，不挂客服二维码。”
法务席有人点头，在本子上记了一行。
运营副院长问。
“那转化损失谁承担？”
这话问得很现实。
红色用户转化价值高，拦住营销入口，短期报表少一截。钱少了，谁都肉疼。
黎初念把手里的纸翻到预算页。
“盛星承担。”
会议桌前排动了动。
她把预算页推过去。
“第一阶段试点，盛星把服务费中的风险折扣再让出三个点，作为红色风险用户非营销化处理成本。简单说，乾宁不拿危险患者做转化，盛星也不拿这部分要增长奖金。”
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