“洁齿牙粉”上架那天,安静得几乎没人注意到。它就摆在日化区最靠里的角落,那个位置平时很少有人会特意走过去看。左边是澡豆,右边是皂荚,前面还堆着些丝瓜络。牙粉的纸包不大,摞成两小排,总共也就二十来包。旁边放了几包拆开的样品,样品旁边摆了一个粗瓷小碗,碗里盛着清水,碗沿搭着两支洗得干干净净的旧毛笔。没有醒目的标牌,没有吆喝,就那么静静地待着,像在等一个偶然发现它的人。
上架前,林悠悠把柳娘子和小川叫到后院。她手里拿着两包牙粉。
“这是新产品,得跟你们仔细说说。”她先递给两人各一包,“你们先看看,摸摸,闻闻。”
柳娘子接过纸包,小心地拆开一角,她用手指捻了点粉末出来。
“真细,比细盐还细得多。”
小川也学着样子摸了摸,他有点惊讶。
“这摸着像面粉,但又不一样。”
林悠悠开始讲解。
“这东西叫‘洁齿牙粉’,主要就是用贝壳粉、青盐和薄荷做的。关键就三点。”她伸出三根手指。
“第一,它比盐细得多。第二,用着不伤牙。第三,用完嘴里清凉,干净。”
柳娘子点点头,她明白这意思,就是拿它跟粗盐比。
小川挠挠头。
“那我该怎么跟客人说?”
林悠悠笑了。
“话不用多,就说三句。”她示范起来,“第一句:这是咱们新琢磨的‘洁齿牙粉’。第二句:主要用贝壳粉、青盐和薄荷做的,比盐细得多,不伤牙。第三句:您可以蘸点水试试,清凉又干净。就这三句,说多了人家记不住。”
小川跟着默默念了一遍。
“比盐细,不伤牙。这个好记。”
林悠悠特别强调了一点。
“推销要自然。别见人就冲上去说我们上了新品,那会吓跑客人的。”她看了看柳娘子,又看了看小川,“得顺势而为。什么时候说呢?当客人在日化区那边停留,翻看澡豆皂荚的时候。或者,当客人自己提起相关需求的时候。比如抱怨盐粗,刷得牙疼。比如嫌嘴里有味,不清新。这时候,你再自然地把话接过去:‘哦,您说这个啊,咱们这儿刚好新出了样东西,您要不要试试?’”
柳娘子听懂了。
“就是看人下菜碟,见缝插针。”
小川也明白了。
“不能硬推,得等机会。”
林悠悠最后交代。
“柳娘子,你主要在柜台那边,负责引导试用。小川,你灵活点,巡场的时候多留意。”
两人都应了下来。
头两天,没什么动静。牙粉就那样静静地待在角落里。
第三天下午,机会来了。一位熟客周大娘来买皂荚。她一边挑,一边跟小川唠嗑。
“唉,这年纪大了,牙口真是越来越不行。”周大娘叹了口气,“用盐刷牙吧,总觉得硌得慌。牙垢还老是去不干净。”
小川心里一动。他想起林悠悠的话,要顺势而为。
“大娘,您要是觉得盐粗,要不试试咱们新出的牙粉?”小川走到日化区角落,拿起一包拆开的样品。
周大娘有点好奇。
“牙粉?啥样的?”
小川把样品包递过去。
“您看看,摸摸。这是咱们新琢磨的,主要用贝壳粉、青盐和薄荷做的。”
周大娘用手指沾了点,捻了捻。
“哎哟,是细。比我家那粗盐细多了。”
小川赶紧接上话。
“对,比盐细,不伤牙。”他还拿起毛笔,演示了一下,“蘸点水,沾上粉,就这么刷。”
周大娘看着。
“倒是方便。”她有点犹豫,“这个……贵不贵?”
小川报了价。
“比澡豆贵点,但一包能用挺久。”
周大娘想了想。
“那……我先拿一包试试?”
成了。小川心里松了口气,麻利地去柜台包了一包新的。这是店里卖出的第一包牙粉。
柳娘子那边的试用点,也慢慢有人光顾。她很有耐心。看到有客人在日化区翻看,她就走过去,轻声问一句。
“要不要试试新到的牙粉?不买也没关系,可以摸摸闻闻。”
“哎,凉飕飕的。粉真的细,不拉手。”
柳娘子就在旁边补充。
“用在牙上也是这个感觉。清凉,干净。”
几天下来,陆陆续续有人试用。但真正掏钱买的,不多。
初期买牙粉的,主要是两类人。一类是像周大娘那样,确实被粗盐问题困扰的老顾客。另一类,是本身就爱尝试新鲜事物的。他们被“比盐细,不伤牙”这个简单的说法打动了。反正不贵,买包试试。
周大娘是第一个回来反馈的。她来买别的东西,小川看见她,赶紧凑过去。
“大娘,上次那牙粉用得还行吗?”
周大娘脸上露出笑。
“好用!”她压低了点声音,“我老头子用了也说好。他说刷完嘴里凉丝丝的,舒服。口气也清新了不少。”
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