清晨,和平里社区居委会的会议室里格外热闹。
长条会议桌的两端,分别坐着鎏金公益部的工作人员、社区居委会成员、社区卫生服务中心的医护人员,还有苏晚星和陆承宇。
桌上摊着厚厚的《“独居老人健康守护计划”实施方案》,旁边散落着几台白色的智能手环样品,屏幕上还亮着心率监测的界面。
这是今天会议的核心议题,也是苏晚星从片场急救事件中衍生出的公益实践。
“根据社区统计,咱们和平里社区共有独居老人87位,其中65岁以上占82%,有高血压、糖尿病等慢性病的占65%。”
社区王主任率先开口,手里拿着一份红色封面的统计册,“这些老人大多子女不在身边,平时看病、买药用药都不方便,之前刘爷爷晕倒的事,也给我们提了个醒——光靠医生定期随访,还是有疏漏。”
鎏金公益部的李总监推了推眼镜,拿起桌上的智能手环:“我们这次准备的智能手环,具备三项核心功能:
一是实时监测心率、血压,数据会同步到社区卫生服务中心的后台,一旦出现异常,后台会立刻报警;
二是一键呼救,老人遇到紧急情况,按一下手环侧面的红色按钮,就能直接联系到社区医生和志愿者;
三是定时提醒,比如吃药、测量血压,手环会发出震动和语音提示。
另外,我们还准备了充电底座,特意选了大按钮设计,方便老人操作。”
“这个手环的续航怎么样?”李医生突然问,“很多老人记性不好,要是每天都要充电,很容易忘记。”
“我们测试过,正常使用情况下,续航能达到7天,”李总监立刻回答,“而且快没电时,手环会连续震动三次,语音提示‘请充电’,社区志愿者也会每周上门检查一次,帮老人充电、清理设备。”
苏晚星坐在会议桌的中间,手里拿着一本笔记本,上面画满了手环使用流程的示意图。
听到这里,她抬起头补充道:“我还有个建议,能不能在手环里预存老人的紧急联系人信息和病史?
比如老人触发呼救时,后台不仅能看到位置,还能立刻调出他的过敏史、常用药品,这样医生赶到时能更快制定急救方案。”
“这个建议很好!”李医生立刻赞同,“上次刘爷爷晕倒时,我们花了十分钟才联系上他女儿,确认他的用药情况。如果手环里有这些信息,能节省很多时间。”
陆承宇也接过话茬:“我们剧组可以帮忙拍摄手环使用教程的短视频,用简单的动画和真人演示,教老人怎么按呼救键、怎么查看心率。
视频可以存在社区的电视里,每天定时播放,也可以刻成光盘,发给不方便用智能设备的老人。”
会议从早上八点一直开到十点,最终确定了计划的三个实施阶段:
第一阶段(1周内)完成87位独居老人的信息登记和手环发放;
第二阶段(2周内)开展志愿者培训,组建“医疗志愿者”和“生活志愿者”两支队伍;
第三阶段(1个月内)启动24小时健康咨询热线,建立“医生-志愿者-老人”的三方联动机制。
散会后,苏晚星没有立刻回片场,而是跟着李医生和社区志愿者一起,去社区卫生服务中心整理老人的健康档案。
档案柜里的蓝色文件夹,按楼栋编号整齐排列,每个文件夹里都夹着老人的体检报告、用药清单,还有医生手写的随访记录。
苏晚星翻开刘爷爷的档案,里面还夹着一张他和女儿的合影,照片边缘已经有些泛黄。
“这些档案是我们社区医生的‘宝贝’,”李医生笑着说,“每个老人的情况都记在里面,比如张奶奶对青霉素过敏,王爷爷吃降压药要避开 grapefruit(西柚),这些细节都不能错。”
苏晚星认真地把老人的病史、过敏史、紧急联系人电话整理成电子表格,一边输一边问:“李医生,上门发放手环时,我们要不要先跟老人聊聊天?我怕有的老人对智能设备有抵触,觉得‘麻烦’或者‘没用’。”
“肯定要聊,”李医生点点头,“比如住在3号楼的赵爷爷,性格比较固执,之前我们想给他装烟雾报警器,他说‘我住了一辈子老房子,不用这些新玩意儿’。
后来我跟他聊了一下午,说起他儿子在外地担心他的安全,他才同意装。跟老人沟通,得站在他们的角度想问题。”
下午两点,志愿者培训正式开始。社区活动中心的大厅里,坐满了来自附近高校的大学生志愿者和社区里的退休居民。
苏晚星穿着简单的白色T恤和牛仔裤,手里拿着一个手环样品,站在讲台上当起了“讲师”。
“大家好,我是苏晚星,也是这次计划的志愿者之一。”她笑着举起手环,“今天我们要学的,不仅是怎么用这个手环,更是怎么跟独居老人打交道。
比如我们教老人按呼救键时,不能只说‘按红色按钮’,要握着他们的手,让他们亲自按一下,感受震动反馈;跟老人说话时,语速要慢,声音要大一点,但不能像‘哄小孩’一样,要尊重他们的自尊心。”
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