11月10日上午9点,萨凡纳的天空被厚重云层笼罩,微凉的风透过埃弗里安保服务公司二楼会议室的窗户,带来几分清冷。整间会议室氛围严谨得近乎肃穆,一张深色木质长桌占据了房间中央,12把椅子整齐排列,围坐其间的每一个人都神情专注,目光紧紧锁定在桌上的文件上。
墙面左侧悬挂着一张硕大的公司组织架构图草案,用红色线条标注着拟设立的三大部门,空白处还留着修改的痕迹;右侧则是南方5州业务覆盖地图,红色圆点密密麻麻标注着已承接业务的城市与社区,清晰勾勒出公司的业务版图。桌面上,11月上旬的运营报表、部门职责草案、钢笔与笔记本整齐摆放,每一份报表都打印得清晰详实,数据精准到个位数,透着对标准化运营的极致追求。
莉莉安身着一身利落的黑色西装,端坐于长桌主位,手中紧握着一份汇总版运营报表,指尖轻轻敲击着桌面,目光扫过在场的每一个人。参会人员各司其职,构成了公司的核心管理团队:马克(工地/社区安防队队长)、山姆(工厂值守队队长兼训练部负责人)、乔(物流护卫队队长)三大业务组长依次落座,三人手中都拿着各自分管业务的明细报表;3名督查员手持笔记本,随时准备记录会议要点;还有3名新选拔的部门专员——行政专员艾米、业务专员杰克、训练专员卢克,他们端坐于末位,眼神中带着几分紧张与期待,这是他们首次参与公司核心会议。
“好了,会议正式开始。”莉莉安的声音清晰而沉稳,瞬间打破了会议室的宁静,“公司11月5日正式挂牌成立,至今已有5天。今天召开这场会议,主要有两个目的:第一,复盘11月上旬(1日-10日)的运营数据,全面梳理公司的业务覆盖、营收情况和运营成效,看清优势与不足;第二,优化现有管理流程,正式设立专职部门,实现公司标准化、规范化运营,为后续承接更多业务、拓展更大市场打好基础。”
话音刚落,莉莉安便示意行政专员艾米将运营报表分发给众人,语气补充道:“这是整理好的11月上旬运营数据,涵盖队员规模、业务覆盖、营收、运营成效四大核心板块,大家先仔细翻看,有疑问或建议,随时可以提出。”
报表分发完毕,会议室里响起纸张翻动的“沙沙”声。众人低头认真翻看,时不时用笔在报表上标注,神情各异——乔看到外部订单的数据时,眼中露出欣喜之色,忍不住低声惊叹:“没想到外部订单这么多,10天就有12个,营收比我们预期的还高!”
山姆一边翻看报表,一边点头附和,语气严谨:“队员规模也已经达标,80人刚好能覆盖现有业务,但现在的问题是,行政、业务、训练都是我们兼职负责,比如我既要管工厂值守,又要抓队员训练,有时候难免顾此失彼,效率不高。”
马克也皱着眉补充:“没错,之前承接社区安防业务时,调度队员、对接居民、统计费用都是我一手抓,忙得不可开交,要是有专职部门负责统筹,肯定能轻松不少。”
莉莉安静静倾听着众人的发言,待大家看完报表后,才缓缓开口,语气坚定:“大家说得很对。从数据来看,公司前10天的运营情况整体良好,甚至超出预期,但暴露的问题也很明显——部门职责模糊,核心工作全靠大家兼职,不仅效率低,还容易出现疏漏。数据是运营的基础,而管理是发展的关键,只有把管理流程理顺,设立专职部门各司其职,才能承接更多业务,走得更稳、更远。”
说完,莉莉安拿起汇总报表,开始逐一拆解运营数据,每一项都精准量化,条理清晰:“接下来,我们正式复盘11月上旬的四大核心数据,让大家对公司现状有更清晰的认知。”
“第一,队员规模。截至11月10日,公司队员总数为80人,构成清晰:退伍士兵30人,他们纪律性强、专业能力突出,是公司的中坚力量;帮派分子50人,涵盖码头帮、城区帮、郊狼帮旧部,经过整合与训练,已完全褪去帮派习性,成为合格的安保队员。”
“具体分组如下:物流护卫队30人,由乔带队,主要负责跨州及本地物流运输护卫;工地/社区安防队30人,由马克带队,其中15人负责6个工地安保,15人负责3个社区安防;工厂值守队20人,由山姆带队,负责2个核心工厂的24小时值守。这个人员配置基本匹配现有业务,但随着后续业务拓展,还需要进一步优化。”
“第二,业务覆盖。目前公司业务已形成‘内部+外部’双轮驱动的格局:内部业务主要服务于埃弗里联盟,包括3次跨州物流护卫(运输150吨模块及建材,覆盖萨凡纳→亚特兰大、萨凡纳→查尔斯顿等路线)、6个在建工地安保、2个核心工厂值守、3个新生社区安防,基本覆盖了联盟所有核心业务线;外部业务则实现了零的突破,10天内承接了12个货物运输护卫订单,覆盖萨凡纳周边5个城市,合作客户包括5家本地企业(五金、粮食、布料等);此外,我们还与萨凡纳警局建立了合作,承接物流路线巡逻等协助任务,合作单位已增至4类,业务版图初步成型。”
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