吴城,距离江城三百多公里,是个三线小城市。
陆景琛站在陆氏珠宝吴城分店门口,看着这家面积不足两百平的店面,眉头皱得很紧。
店门上的招牌有些褪色,玻璃橱窗也蒙着一层灰。
陈默并没有跟来，对于陆景琛来说，留在集团总部的陈默，比跟在他身边要强得多。
他推门进去,店里只有两个导购员在低头玩手机,连抬头看他一眼都没有。
“请问店长在吗?”陆景琛开口。
其中一个导购员抬起头,打量了他一眼,语气懒散:“店长出去了,有事明天再来。”
“我是陆景琛。”
两个导购员对视一眼,其中一个站起来,脸上挤出笑容:“哎呀,陆总啊,您怎么来了?店长刚才还在,这会儿可能去仓库了,我去叫他。”
十分钟后,店长姗姗来迟。
是个四十多岁的中年男人,姓赵,叫赵建国,肚子微凸,脸上挂着职业化的笑容。
“陆总,真是稀客啊。”赵建国伸出手,“您怎么也不提前打个招呼,我好安排接待。”
陆景琛没跟他握手,直接开口:“我接下来一个月会在这里工作,你把店里的情况跟我说一下。”
赵建国的笑容僵了一下,很快又恢复:“陆总要来我们店指导工作,那是我们的荣幸。不过您也知道,吴城这地方,消费水平有限,店里业绩一直不太理想……”
“业绩不理想?”陆景琛打断他,“上个季度的报表显示,这家店的销售额在全国倒数第三。”
赵建国擦了擦额头的汗:“这个……主要是市场环境不好,竞争对手太多……”
“我不想听借口。”陆景琛的声音很平,“明天开始,我会参与店里的日常管理。你把员工名单和排班表给我。”
赵建国的脸色变了变:“陆总,这个……我们店有自己的管理方式,您突然插手,怕是会影响员工的工作积极性……”
陆景琛看着他,没说话。
赵建国被他盯得浑身不自在,最后只能点头:“行,我明天给您准备。”
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当天晚上,赵建国就给店里的员工开了个小会。
“各位,总部派了个人下来,说是要体验一线工作。”赵建国点了根烟,“这人叫陆景琛,听说是陆家的少爷,被老爷子发配下来的。”
“陆少爷?”一个年轻的导购员笑了,“那不就是来镀金的?咱们配合配合就行了呗。”
“配合个屁。”赵建国吐了口烟,“这小子一来就要插手管理,摆明了是要动咱们的奶酪。”
“那怎么办?”
“凉拌。”赵建国冷笑,“他不是要管吗?那就让他管。反正咱们表面上听他的,实际上该怎么干还怎么干。他一个少爷,能在这种地方待多久?”
众人纷纷点头。
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第二天,陆景琛准时到店。
他换了一身休闲装,看起来没那么咄咄逼人,但脸上的表情依然冷淡。
“赵店长,员工名单呢?”
赵建国递过来一份打印好的表格:“陆总,这是我们店的员工名单和排班表。”
陆景琛接过来,扫了一眼,然后抬头:“店里一共八个人,今天为什么只来了五个?”
“哦,那三个请假了。”赵建国随口答。
“请假?”陆景琛的语气有些冷,“请假单呢?”
赵建国愣了一下:“这个……口头请的假,没来得及写请假单。”
“以后请假必须提前一天提交书面申请。”陆景琛放下名单,“另外,我看了一下店里的陈列,有些款式摆放位置不合理,需要调整。”
“陈列?”赵建国笑了笑,“陆总,我们这陈列方式用了好几年了,顾客都习惯了,突然改怕是不太好吧?”
“不好?”陆景琛走到橱窗前,指着里面的一款项链,“这款系列是今年的主打新品,你把它放在角落里,顾客怎么看得到?”
赵建国的笑容有些勉强:“这个……我们会注意的。”
“不是注意,是现在就改。”陆景琛转身看着他,“叫人过来,重新调整陈列。”
赵建国的脸色有些难看,但还是叫了两个导购员过来。
两个导购员磨磨蹭蹭地走过来,其中一个小声嘀咕:“这大热天的,折腾什么啊……”
陆景琛听到了,但没说话。
他亲自动手,把橱窗里的珠宝重新摆放了一遍。
赵建国站在一旁,脸上的笑容彻底消失了。
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接下来的几天,陆景琛发现店里的情况比他想象的还要糟糕。
他提出的任何建议,赵建国表面上都答应,但实际上根本不执行。
他让导购员主动接待顾客,但导购员们要么装作没听见,要么敷衍了事。
他要求每天开晨会总结前一天的销售情况,但赵建国总是找各种理由推脱。
更过分的是,有一次他让赵建国调取店里的监控录像,赵建国直接说监控坏了,正在修。
陆景琛站在店里,看着这群阳奉阴违的员工,第一次感受到了什么叫“指挥不动”。
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