(虚拟会议室:危机处理案例分析)
唐太宗李世民:鸿门宴啊……项羽这处理得,优柔寡断!要是朕在场,直接……(被长孙皇后捂嘴拖走)。
汉光武帝刘秀:老祖宗(刘邦)这波演技,我给满分。关键时刻,能屈能伸,才是真英雄。
明太祖朱元璋:哼,换做咱,直接让徐达、常遇春在外面埋伏好,连项羽带范增一锅端了!请客?斩首?收下当狗?流程要清晰!
范增(灵魂状态):竖子不足与谋!气煞老夫!
【正文】
鸿门,这场注定要载入史册的“饭局”,与其说是宴会,不如说是一场凶险万分的商业谈判,或者更准确地说,是强势方对潜在竞争对手的“敲打”与“摸底”。
会场布置与参会人员:
· 主办方:西楚霸业
· CEO:项羽(主位)
· 首席战略官(CSO):范增(次位,疯狂使眼色)
· 安保总监:项庄(伺机而动)
· “关系户”/非正式顾问:项伯(坐在刘邦团队旁边,疑似“内鬼”)
· 受邀方:汉中普惠
· CEO:刘邦(陪笑位)
· 特别顾问:张良(陪同,负责危机公关和流程把控)
· 随行人员:樊哙(被拦在门外,相当于保镖在外等候区)
会议进程实录:
第一阶段:气氛尴尬的寒暄
刘邦一进场,就进入了“影帝”模式。他紧紧握住项羽的手,声情并茂地开始汇报工作:
“项总啊!我可算见到您了!自从当年在盱眙一别,我对您的敬仰就如滔滔江水……我刘邦能有今天,全仗您在巨鹿吸引了火力!我进咸阳,那是帮您看管资产,日夜盼着您来接收呢!肯定是有些小人(指刘邦的左司马曹无伤,此时已向项羽告密)在中间挑拨,说我想跟您争市场,这怎么可能呢?我的公司,那不就是您公司的子公司吗?”
这一番连消带打,态度卑微到了尘埃里,把项羽整得有点不会了。项羽本来就是个吃软不吃硬的主,一看刘邦这态度,心里的气就消了大半,顺口就把曹无伤给卖了:“哎,都是你手下的曹无伤说的,不然我怎么会怀疑你呢?”
(场外吐槽:刘邦内心OS:曹无伤是吧?回去就给你开除了!不,直接“优化”掉!)
第二阶段:范增的疯狂暗示与项羽的“已读不回”
范增在旁边急得啊,手里的玉玦(古代的一种佩玉,形状如环而有缺口)“咔咔”直响。这是他和项羽约定的暗号:“下决心,动手!”(类似于今天开会时,在桌子底下踢老板的脚)。
然而,项羽的反应是——无视。他正被刘邦的马屁拍得有点舒服,觉得刘邦这么识时务,杀了反而显得自己气量小,不利于后续整合其他创业公司。
范增一看暗号不行,只好启动B计划。他借口离席,出去找到“安保总监”项庄,面授机宜:“项总心太软,你待会儿进去以舞剑助兴为名,找机会给我把刘邦‘咔嚓’了!这叫‘项庄舞剑,意在沛公’!”
第三阶段:项伯“内鬼”实锤与樊哙“搅局”
项庄进来舞剑,剑光闪闪,直逼刘邦。气氛瞬间紧张到极点。这时,项伯“挺身而出”,表示“独舞不如对舞”,也拔剑起舞,常常用身体护住刘邦,让项庄无从下手。
张良见情况危急,立刻溜到门口,找到等候区的樊哙。樊哙一听老板有难,立刻进入“暴走”模式,一手持盾一手提剑就往里冲。门口的保安想拦他,被他直接撞飞。
樊哙闯入会场,头发上指,目眦尽裂,往那里一站,气场全开。项羽都被这突如其来的“猛人”震了一下,下意识按剑问道:“壮士何人?”
张良赶紧介绍:“这是沛公的随身护卫,樊哙同志。”
项羽倒是欣赏猛将,赞了句:“壮士!赐酒!赐彘肩(猪腿)!”樊哙也不客气,站着就把酒喝了,把盾牌扣过来当案板,把猪腿放在上面用剑切着吃了。这一套操作,充满了原始的力量和不在乎规则的气势。
项羽又问:“壮士还能再饮吗?”
樊哙趁机发挥,开始替刘邦做陈述:“我死都不怕,还怕喝酒?我们沛公,先入咸阳,秋毫无犯,封闭宫室,还军霸上,就等着大王您来。立了这么大的功,不但没得到赏赐,反而有人听信谗言,要杀有功之人!这和暴秦有什么分别?我私下都为大王感到不值啊!”
樊哙这番话,有理有据有气势,直接把项羽怼得哑口无言,只好含糊地说:“坐,坐……”
第四阶段:尿遁与善后
经过樊哙这么一闹,紧张的气氛更加诡异了。刘邦一看火候差不多了,借口上厕所,把张良和樊哙也叫了出来。一离开会场,刘邦立刻恢复本色:“不行了不行了,再待下去要出事!我得先走!”
张良表示同意,并主动留下善后,估算着刘邦差不多回到自己营地了,再进去替刘邦告辞,并献上礼物(白璧一双给项羽,玉斗一对给范增)。
项羽收了白璧,放在桌上,没说什么。范增则气得把玉斗扔在地上,拔剑击碎,仰天长叹:“唉!竖子不足与谋!将来夺走项王天下的,一定是刘邦!我们等着做他的俘虏吧!”
【本章吐槽】
· 项目管理角度:范增的“刺杀”项目,因关键决策人(项羽)不批预算(不下决心)、项目执行人(项庄)受到干扰(项伯)、以及意外风险(樊哙闯入)而彻底失败。
· 公关危机处理:张良在本场宴会中展现了顶级公关能力,成功化解了客户(刘邦)的生存危机,并进行了完美的收尾工作。
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