又一个蓝色图钉按下去。
“北边物流园，报警人说看到火光，但那边路堵死了，我们车可能过不去！”
黄色图钉。
地图上很快星星点点。老吴额头冒汗。平时系统会自动综合火情大小、建筑结构、人口密度、实时路况，给出最优的出警方案和车辆调配。现在，他得用眼睛看，用脑子算，用几十年前学徒时期学的、早已生疏的老办法。
“老棉纺厂……人口密集，老建筑，优先处理。出两辆车，但走中山路，别走解放路，那边肯定堵。”老吴快速决定，“批发市场……摊贩多，易燃物多，也危险。出一辆车，但提醒他们，先确认火源，别盲目冲！”
“物流园呢？”
老吴看着那个黄色图钉，又看了看代表自己中队有限车辆的几个小模型，喉咙发干。物流园偏僻，但火势如果蔓延，损失也大。可车就这么多，人也就这么多。
“先……先派两个人，骑摩托过去看一眼，确认情况。如果不大，让园区自己先用灭火器顶一下。”这决定做得艰难，他知道这不符合规程，但现在没有规程了。
消防车拉着刺耳的警笛冲上街头，但速度远远比不上平时。交通信号灯要么瞎了要么乱闪，主要路口堵成了停车场。消防车巨大的身躯在车流中艰难地挪动，司机一边按喇叭一边骂娘，副驾驶的队员探出身子，用手势和喊叫试图疏通前方车辆，效果微乎其微。
到达老棉纺厂时，浓烟已经从一栋六层楼的多个窗户涌出。没有无人机先期侦查火源和被困人员，没有建筑结构热成像图。队长只能抬头看，靠烟的颜色和浓度判断火势大概在三四层。楼道里漆黑一片，应急灯不亮。队员们背着沉重的装备，打着手电，在浓烟和高温中一层层向上摸索，用嗓子喊，用手拍门，寻找可能被困的居民。
水压也不对劲。平时智能调控的水泵系统失效，水枪的压力时大时小。有经验的老消防员靠着感觉调整水枪，但压制火势的效率明显降低。更糟糕的是，由于无法与指挥中心实时共享数据，另一处原本不大的火情（一个小吃店油锅起火）因为得不到及时扑救，引燃了相邻店铺，等附近巡逻的巡捕发现再通知消防时，已成了需要更多力量的新火场。
信息不通畅，资源无法最优配置，反应速度慢如蜗牛——这就是失去“系统”后，这支现代消防力量面临的残酷现实。
獬豸的临时指挥中心里，此刻弥漫着另一种焦灼。
这里勉强恢复了部分有线通讯和照明，但大屏幕上一片漆黑。代表巡捕巡逻车、无人机、街面巡警的实时位置光点，消失了百分之九十。剩下的那些，信号也时断时续，位置信息延迟严重。
“城西公园附近有抢劫团伙，大概十几个人，有武器！需要支援！”一个沙哑的声音从对讲机里传出，夹杂着电流噪音和远处的叫喊。
“收到。就近的……7号车，你们在什么位置？”调度员对着麦克风喊。
“7号车报告……我们……我们在建设路和人民路交叉口，这里堵死了，动不了！徒步过去至少要二十分钟！”
“12号步行巡逻组呢？”
“12组在公园东侧，但我们只有三个人！对方有十几个人！”
獬豸站在调度台旁，脸色铁青。他手里拿着的不是电子战术板，是一张打印出来的、比例尺巨大的城市地图，上面用红蓝铅笔做着简陋的标记。他需要像上古时代的将军一样，凭有限的、滞后的情报，在脑海中拼凑出战场的模糊图景，然后下达指令。
“让12组不要硬拼，保持监视，警告驱散。调用……调用最近的空中单位。”獬豸说。
“长官，无人机群大部分失联，剩余的可调度无人机只有四架，而且信号不稳定，滞空时间也短。”
“那就用一架！飞去威慑！同时通知7号车，弃车，徒步，携带非致命武器，以最快速度赶去支援！另外，联系公园管理处保安队，如果他们还有人，让他们协助维持秩序！”獬豸的语速很快，但每条指令都带着不确定性。弃车？徒步过去也许抢劫已经结束了。无人机威慑？如果对方不怕呢？保安队？他们靠得住吗？
每一道命令都像是在黑暗中投石问路。
更棘手的是那些零星的、却可能引发更大混乱的事件。有谣言说自来水被投毒，几个小区的居民开始抢购瓶装水，超市门口发生斗殴。有变电站附近冒出黑烟，是故障还是人为破坏？需要立刻派人查看，但派谁去？人手根本不够。
平时，系统会自动分析全市数万个监控探头的画面，自动识别异常事件，自动分配巡警资源。现在，獬豸和他的手下成了瞎子、聋子，只能被动地接收那些已经爆发出来的求助信息，然后拆东墙补西墙。
“长官，中心医院请求支援，他们门口聚集了大量伤者家属和恐慌的市民，秩序开始混乱，他们自己的保安控制不住。”
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