中转站的选址也很关键。江兰在京城东南的通州、天津城外的杨柳青、广州的十三行附近,各选了一处闲置的院落做中转站 —— 院落里有仓库、马棚、休息房,仓库里装着防潮的石灰、盖货的油布,马棚里备着草料,休息房里有热炕,镖师和车夫路过时能歇脚、换马。江老实主动请缨去通州中转站当管事,他带着两个包衣汉子,把仓库收拾得整整齐齐,还在门口挂了 “兰馨物流中转站” 的木牌,每天早早起来检查仓库的门窗,生怕货物出问题。
管理制度是物流网络的核心。江兰和王瑞、江柱子、江老实一起,在护理坊熬了三个通宵,定出了一套详细的制度:
货物交接制度:每批货出发前,车夫和发货掌柜要一起清点数量、检查包装,签字确认;到中转站后,中转站管事再清点,确认无误后签字,把货单寄回京城;到目的地后,收货掌柜最后清点,签字回传,形成 “发货 - 中转 - 收货” 的闭环,少一件、坏一件都能查到责任;
货物保护制度:香皂、香膏装在锡箔纸衬里的木箱里,箱底铺石灰,箱顶盖油布;丝绸装在樟木箱里,防蛀防潮;遇到雨天,镖师要帮忙盖油布,遇到颠簸路段,车夫要放慢速度,确保货物不受损;
工钱制度:镖师每月固定工钱两百文,每安全送一批货,加五十文奖金;车夫每月固定工钱一百五十文,按时送达加三十文奖金;中转站管事每月两百文,货物零损耗加四十文;若是货物丢失或损坏,按成本价赔偿,情节严重的开除;
安全制度:镖师随身携带短刀,遇到土匪先示警,若对方动手,以护货为主,不硬拼,同时派人去附近驿站报官;车队每天辰时出发,申时收工,不在夜间赶路,避免遇到危险。
制度定好后,江兰把所有镖师、车夫、中转站管事都叫到瑞祥号后院,逐条念给他们听,还让春桃把制度写在木牌上,挂在每个中转站和马车上。赵强代表镖师们说:“江姑娘,您放心,咱们一定按制度来,保证每批货都安全到地方!”
十一月下旬,兰馨物流网络迎来第一次试运营 —— 运送两百块兰馨皂、一百条丝巾、五十盒香膏到天津分店。江兰特意选了赵强当镖师,李大哥当车夫,还让王瑞跟着去,看看实际情况。
出发那天,天刚亮,赵强就带着两个镖师,检查了马车的油布、木箱的锁扣,李大哥把马喂得饱饱的,江老实亲自清点货物,签字确认后,把货单递给赵强:“路上小心,到了天津给俺捎个信。”
车队沿着新画的路线出发,走运河沿岸的新路,果然比老路快 —— 以前要五天,这次四天就到了天津。路上遇到一次小雨,赵强赶紧带着镖师帮李大哥盖油布,木箱里的香皂一点没受潮;路过一段陡坡,李大哥放慢速度,慢慢把车赶上去,丝巾也没被晃得移位。到天津分店时,周福亲自来接,打开木箱一看,香皂雪白,丝巾平整,香膏盒完好无损,他激动地握着赵强的手:“以前运货总出问题,这次你们来了,真是解了我的燃眉之急!”
王瑞把试运营的情况写信告诉江兰,信里满是激动:“江姑娘,物流网络太管用了!零损耗,还提前一天到,周掌柜说以后就靠咱们的物流了!”
江兰看着信,心里踏实了。接下来的一个月,兰馨物流又试运营了三次 —— 两次去通州分店,一次去广州中转站,每次都零损耗、按时到达。有一次,去广州的车队遇到了小股土匪,赵强带着镖师按制度来,先示警,见土匪动手,两人护车,一人去附近驿站报官,很快就把土匪赶跑了,货物一点没少。
十二月初,兰馨物流网络正式运营。江兰在瑞祥号举行了简单的仪式,给每个镖师、车夫、中转站管事发了一块木牌,上面刻着 “兰馨物流” 四个字和他们的名字。她站在院子里,看着整齐的车队、精神的镖师和车夫,笑着说:“从今天起,咱们的物流就是‘兰馨’的腿,要把咱们的好东西,安全、及时地送到每一个分店,送到每一个客人手里!”
运营半个月后,效果就显出来了。天津分店的补货时间从以前的五天缩短到三天,损耗率从八成降到零;通州分店的香膏再也没出现过被偷的情况;广州中转站的海外丝绸,从卸船到运抵京城,比以前快了四天,江南裕丰号的掌柜特意写信来夸:“兰馨物流真靠谱,以后咱们的货就全靠你们了!”
包衣群体也受益良多 —— 二十个车夫、十五个镖师、三个中转站管事,都是包衣或退伍兵,每月能多赚一百多文,家里的日子渐渐好起来。张婶的丈夫李大哥,以前拉零散车每月只能赚一百文,现在能赚两百文,他笑着跟江王氏说:“多亏了江姑娘的物流,俺现在能给家里买肉了,孩子都能穿上新棉袄了!”
江柱子也为物流的成功高兴,他去军营时,跟战友们说:“我妹妹建的物流,用的都是咱们退伍的兄弟,工钱高,还体面,你们要是退伍了,也来跟着干!”
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