有个做物流的粉丝，还主动提出帮忙配送定制产品，说可以优先配送着急用的订单，比如给宝宝当生日礼物的、给老人当纪念的，确保能按时送到；还有粉丝自发组织了“线上客服支援队”，帮忙回复其他粉丝的咨询，解释延期原因，安抚大家的情绪。
夏小星和团队被粉丝们的暖心举动深深打动，每天都在社群里分享问题解决进度，还会晒出小煤球的日常和产品生产过程，让粉丝们感受到他们的诚意和努力。
“真的太感谢大家了！”夏小星在社群里发了一段视频，视频里她和顾衍之、唐棠、林舟站在一起，小煤球趴在她怀里，“没有大家的帮忙，我们不可能这么快解决问题。为了感谢大家的支援，我们决定给每位创意合伙人都送上一份‘暖心大礼包’，里面有定制手账、小煤球周边和天然香料小样，还有‘创意合伙人’专属勋章！”
视频发出后，社群里一片欢呼，粉丝们纷纷留言，“太惊喜了！其实我们只是想帮星宝文创一把，没想到还能收到礼物！”“星宝文创值得我们支持，这么用心的品牌，一定会越来越好！”“已经开始期待暖心大礼包了，更期待定制手账的成品！”
解决了供应链的紧急问题后，夏小星和团队并没有松懈，而是开始反思问题根源，对定制工坊进行全面升级优化。
“这次的危机，暴露了我们供应链的脆弱性。”顾衍之在团队会议上说，“我们要建立‘双供应链’体系，每个核心原料都找两家以上的供应商，避免出现单方面毁约或断货的情况；还要建立更严格的质量检测流程，从原料采购到产品出厂，每个环节都要进行检测，确保产品质量。”
夏小星补充道，“我们还要优化定制流程，把订单分类处理，着急用的订单优先生产，同时在下单页面明确标注预计发货时间和可能的延期情况，让粉丝有心理准备；另外，我们可以成立‘创意合伙人应急小组’，邀请有相关资源和技能的粉丝加入，以后遇到问题，能更快地得到支援。”
林舟点点头，“我们还可以推出‘定制进度查询’功能，粉丝下单后，能实时查看订单的生产进度、物流信息，让整个过程更透明，也能减少咨询量。”
唐棠笑着说：“还要给小煤球升级‘首席创意官’的权限，让它参与产品质量检测，比如让它闻一闻香料的香味，摸一摸面料的柔软度，不合格的就不让出厂！”
大家都笑了起来，夏小星也点头同意，“没问题！以后小煤球就是我们的‘质量检测官’，专门负责把关产品的气味和触感！”
接下来的日子里，团队全身心投入到定制工坊的升级优化中。顾衍之对接了更多优质供应商，建立了双供应链体系；夏小星优化了定制流程，设计了更清晰的订单分类和进度查询系统；林舟开发了定制进度查询小程序，方便粉丝随时查看；唐棠则组建了“创意合伙人应急小组”，邀请了有香料、电子、服装、物流等相关资源的粉丝加入，还制定了应急响应机制。
小煤球也认真履行起“质量检测官”的职责，每天都会在工作室里“巡视”，闻一闻气味胶囊的香料，摸一摸亲子装的面料，甚至还会对着会说话的贴纸“喵呜”叫一声，像是在测试录音效果。有一次，它闻到一款薄荷味的香料，皱起了鼻子，对着夏小星叫了两声，夏小星测试后发现，这款香料的味道有点刺鼻，于是果断放弃了合作，换了另一家供应商。
“我们的小煤球真是火眼金睛！”夏小星抱着小煤球，笑着说，“有它帮忙把关，我们的产品质量肯定没问题！”
经过半个月的升级优化，“星宝专属定制工坊”的运营更加顺畅，产品质量也更有保障。首批定制手账、亲子装和玩偶陆续发货，粉丝们收到产品后，纷纷在社交平台分享，好评如潮，“定制手账太惊艳了！气味胶囊的草莓味太好闻了，会说话的贴纸能录下宝宝的声音，太有纪念意义了！”
“亲子装的面料柔软舒适，宝宝穿着很舒服，小煤球的图案也太可爱了，已经推荐给身边的宝妈了！”
“定制进度查询功能太方便了，能实时看到订单动态，不用一直咨询客服，星宝文创太贴心了！”
“暖心大礼包收到了，专属勋章太精致了，已经珍藏起来了！以后会一直支持星宝文创，做永远的创意合伙人！”
就在定制工坊步入正轨，订单量持续增长的时候，一个更大的挑战找上门来，一家知名母婴品牌联系到他们，想和星宝文创合作，推出联名定制系列，要求在一个月内完成设计、生产和发货，订单量高达一万单。
“这是一个很大的机会！”顾衍之拿着合作意向书，兴奋地说，“这家母婴品牌的知名度很高，合作能让星宝IP的影响力进一步扩大，也能让定制工坊的业务更上一层楼！”
夏小星也很心动，但也有些顾虑，“一个月的时间太紧张了，一万单的订单量也很大，我们能完成吗？而且联名定制需要兼顾双方的品牌理念，设计上也有更高的要求。”
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