"阿格主管！"行政部实习生小周举着快递冲进来，"您订的《公务员考试真题集》到了！"
阿格扯下眼罩的动作像撕开战场绷带，眼底血丝更重了："给技术部小张送去，附张手写卡：'通往理想的路上，我们愿做您歇脚的驿站'。"他忽然转头对阿瑶笑，眼角细纹里嵌着疲惫，"你大哥有没有教过你，怎么在二十四小时里活出四十八小时？"
阿瑶还没回答，哈哈女士的香云纱旗袍已经出现在门口，翡翠耳坠随着摇头晃出青光："他教你的都是些旁门左道！真正该教的是——"她突然把保温杯往桌上一墩，杯底磕出闷响，"教你怎么在凌晨三点回家时，记得给绿萝浇水！"
阿格摸着鼻尖笑，衬衫第二颗纽扣在晨光里泛着珍珠白。阿瑶突然注意到他西装内袋露出的半截书脊——《精力管理：突破极限的专注法则》，书页折角处密密麻麻的荧光标记，像群倔强的萤火虫。
"知道为什么中年人总说精力不够吗？"哈哈女士突然放柔声音，翡翠耳坠贴着脖颈轻颤，"因为年轻时把精力当柴火烧，烧得太尽，忘了给余烬留口气。"
阿格正在给绿萝浇水的手顿了顿，水珠顺着龟背竹纹路滚进土壤："所以大哥后来又补了句——"他忽然转头，眼底血丝在晨光中竟显出几分温柔，"在柴火里埋几颗核桃，等火灭了，还能砸出仁来。"
茶水间的打印机突然启动，吐出带着余温的纸张。阿瑶接过时，看见末尾有行手写小字："另，技术部小张妻子面试通过，请协助办理入职手续。——阿格"
她抱着文件经过项目部，晨光正爬上阿格的办公桌，照见那盆重获新生的绿萝。叶片上的水珠将散未散，像无数个即将坠落又悬而未决的黎明。
"阿格主管是不是有强迫症？"阿瑶盯着项目部新贴的"二次确认流程图"，彩色便签纸在玻璃墙上拼出蜂巢图案，"连订会议室都要两个人核对？"
哈哈女士的翡翠耳坠随着泡茶动作轻晃，普洱茶汤在玻璃壶里旋出琥珀色旋涡："上周护士站送错标本的事还记得吧？就是没执行双人核对那回。"她忽然用茶匙敲敲杯沿，"叮"的一声脆响，"他连夜做了这个流程图，还自费买了三十个姓名印章。"
阿瑶的圆珠笔在报告册边缘画出锯齿线："可护士长说增加工作量会引发抱怨..."
"所以阿格连夜调出过去三年差错记录。"哈哈女士往茶宠小象上淋热水，金猪茶宠在蒸汽里泛着油光，"98%的差错都能通过二次确认避免，剩下2%是系统故障——他连夜找信息部优化了标本条形码。"
项目部的门忽然开了，阿格抱着文件箱走出来，白衬衫袖口卷到手肘，小臂上贴着创可贴的位置隐约可见烫伤疤痕："正好听见关键部分。"他把文件箱放在茶水间角落，"这是过去半年所有客户投诉的原始录音，阿瑶，你随机抽十段。"
阿瑶手抖着点开播放键，客户愤怒的质问声在寂静中炸开："你们猎头推荐的财务总监连合并报表都看不懂！"阿格却突然按下暂停，屏幕定格在客户攥紧的拳头特写："注意他敲桌子的节奏，每分钟92下，和焦虑症患者手环监测数据吻合。"
"所以呢？"阿瑶莫名紧张。
"所以下次面谈时，我会在会议桌上放减压球。"阿格从文件箱底层抽出本《医疗差错防范手册》，扉页密密麻麻贴着荧光便签，"就像医院用颜色区分不同风险等级的操作，我们也可以用红黄蓝标签给客户分类。"
哈哈女士突然轻笑，震得茶宠小象溅出水珠："上周他连夜给客户家寄了智能药盒，就因为听说对方父亲漏服降压药导致谈判中途晕厥。"她忽然转头看向窗外，"现在该说重点了——这世上根本没有正确的选择，阿瑶。"
阿格正用美工刀裁剪便利贴，刀刃在指尖转出银色光弧："就像你当初选人力资源专业，是因为觉得不用学高数。"他忽然抬头，镜片后的目光锐利如手术灯，"可现在天天对着Excel函数，后悔吗？"
茶水间陷入诡异的寂静，中央空调的嗡鸣突然清晰。阿瑶的笔尖在纸上洇出墨点，她想起大三那年为了逃概率论，故意选满通识课的日子。
"我大哥常说..."阿格突然开口，刀尖在便利贴上刻出精巧的弧度，"世界上99.99%的事都符合大数定律，包括后悔。"他撕下一张粉色便利贴贴在玻璃窗上，"但剩下0.01%的奇迹，需要先把那99.99%做到极致。"
阿瑶的视线跟着便利贴移动，突然发现每张贴纸背面都有手写编号，正是客户投诉的案例编号。她正要发问，阿格已经抱起文件箱："该去客户部'销号'了——今天要解决第17号投诉，关于候选人隐瞒婚育情况。"
"等等！"阿瑶抓起笔记本追出去，"您说'努力让选择正确'，可如果最初就选错了呢？"
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