火锅店的热气模糊了眼镜片,锅里的肥牛卷打着旋,我夹起一片塞进嘴里,烫得直吸气,眼泪却跟着涌了上来。不是因为烫,是这一天攒的委屈、疲惫、懊悔,终于找到了个出口。从昨晚地铁口的争执,到凌晨三点的手机屏幕,从清晨六点的困意,到公司里的狼狈——这一天像团被揉皱的纸,摊开来看,满是褶皱,却也在褶皱里藏着点不得不面对的真实。
一、地铁口的风暴:客户的怒火与领导的冰
昨晚10点,地铁口的风裹着雪籽,打在脸上生疼。我刚走出闸机,就被一个穿黑色羽绒服的男人拦住了,是上周报了短期课的李哥。他手里攥着缴费单,纸角被捏得发皱:“邵老师,你们这课到底怎么回事?说改就改,收了钱就不管了?”
我赶紧解释:“李哥,课程调整是因为教室漏水,我们已经安排了新场地,下周一就能开课,之前也给您发过消息……”
“发消息就完了?”他的声音陡然拔高,引得路人纷纷侧目,“我孩子等着上课呢!你们说改时间就改时间,说换地方就换地方,眼里只有钱是吧?我要投诉你们!”
雪籽落在他的肩膀上,很快化成了水。我看着他涨红的脸,心里又急又愧——确实是我们通知得不及时,上周发消息时他没回,我想着“等他看到再说”,没再打电话确认,这才攒下了火气。正想再说点什么,手机在口袋里疯狂震动,是领导的电话。
“那个家长的事,你让他别投诉,我来沟通!”领导的声音透过听筒炸过来,带着不容置疑的强硬。
“他现在就在我面前,情绪有点激动,我先跟他解释……”
“跟你解释有什么用?”他打断我,语气里的不耐烦像冰锥,“你能说清楚什么?让他等着,我现在过去!”
我握着手机,站在雪地里发愣。李哥冷笑一声:“怎么?解决不了,要找救兵?我跟你说就行,不用找你们领导,我就问你,这课到底上不上?不上就退钱!”
这时领导的消息又弹进来:“你别跟他瞎掰,说不明白就把电话给他!”紧接着又是一条:“这点事都处理不好,你能干什么?”
那句话像块冰,顺着血液流进心里。我深吸一口气,对李哥说:“李哥,对不起,是我们工作没做到位。您要是不想等新场地,我现在就给您办理退款,额外补偿您200块误工费,您看行吗?”
他愣了愣,大概没料到我会这么说。沉默了几秒,他的语气软了些:“我也不是要讹钱,就是气不过……退款不用了,下周一开课记得提前告诉我地址。”
送走李哥,我给领导回了条消息:“问题解决了,家长同意等。”他回了个“嗯”,再没下文。站在地铁口的路灯下,雪籽还在飘,我却觉得比刚才更冷了——客户的怒火能靠真诚化解,可领导那句“你能干什么”,像根刺,扎在心里拔不掉。
二、凌晨三点的屏幕:用疲惫对抗委屈
11点到家,脱鞋时发现袜子湿了半截,脚冻得发麻。老婆还没睡,披着毯子坐在沙发上:“刚才领导给我打电话,说你搞不定家长,让我劝劝你‘别犟’。”
我把自己摔进沙发,没说话。她递来杯热水:“他说话是冲,但你也别往心里去……”
“不是冲的事,”我打断她,声音有点抖,“他那是侮辱人。我跟家长沟通的时候,他一直在旁边指手画脚,说我‘说不明白’,好像我是个傻子。”
其实知道领导急着解决问题,可那种“你不行”的否定,像重锤砸在自尊上。我掏出手机,漫无目的地刷着短视频,屏幕上的笑声、音乐、叫卖声,吵得人头疼,却不想放下——好像只有这样,才能把心里的委屈压下去。
老婆催了我三次“快去洗澡”,我都摆摆手。直到她把手机抢过去,我才慢吞吞地起身。热水浇在身上时,才发现后背又酸又僵,像扛了块石头走了十里地。
11点半躺在床上,眼睛闭了半小时,脑子却像转个不停的陀螺。一会儿是李哥愤怒的脸,一会儿是领导冰冷的语气,一会儿是自己没及时打电话的懊悔。越想越清醒,索性又摸过手机,刷到三点多,直到眼皮沉得撑不住,才昏昏沉沉睡过去。
后来才知道,那种“不想睡”,其实是不敢面对——怕闭上眼就是那些狼狈,怕睁开眼又是不得不面对的疲惫。可该来的总会来,凌晨三点的手机屏幕,除了让第二天更累,什么也改变不了。
三、清晨六点的困意:被透支的身体与失控的节奏
早上六点,闹钟响的时候,我感觉自己像块被水泡透的海绵,浑身提不起劲。关掉闹钟,翻了个身,想再眯十分钟,一睁眼,已经6:15了。
“完了完了”,心里咯噔一下,猛地从床上弹起来。穿衣服时,手抖得系不上鞋带;刷牙时,泡沫顺着嘴角往下掉,眼睛都睁不开。6:25冲进浴室,冷水扑在脸上,才勉强清醒了点——这才睡了三个小时啊。
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