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第18章 吐槽工作

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夜晚来临,太阳渐渐西沉,天空被染成了深邃的墨蓝色。城市的街道上,一盏盏路灯陆续亮起,宛如璀璨的明珠点缀在道路两旁。此时正是人们结束一天繁忙工作后的放松时刻。

双辰拖着疲惫的身躯回到家中,随意地将外套扔在椅子上,然后整个人像一滩烂泥一样,慵懒地瘫倒在柔软的沙发里。她微微眯起眼睛,享受着这片刻的宁静和舒适。

过了一会儿,双辰似乎想起了什么,伸手从旁边抓起自己的手机。只见她轻轻滑动手指,熟练地解开屏幕锁,随后毫不犹豫地点开了与闺蜜朱佳杨的聊天窗口。

找到那个熟悉的头像后,双辰的手指如同灵动的蝴蝶一般,迅速而准确地在虚拟键盘上飞舞起来。一行行文字快速出现在对话框中,仿佛迫不及待要把心中的苦闷都倾诉出来。原来,上班的时候,双辰遇到了好多奇葩的客户,让她感到无比烦恼和无奈。此刻,她正滔滔不绝地向朱佳杨讲述着整个事情的经过……

“亲爱的,我想和你说一下,这几日我所接待的客户,着实有些与众不同。”双辰的消息发出后,稍作停顿,便继续沉稳地输入道,“昨日我遇到一个颇为奇特的情况。一年多前,他人为其办理的业务,于去年一月份完成,如今却来投诉,声称未曾向其说明清楚。

一年前办理的业务,如今确实难以说得清楚,然而当时有其身份证的读取记录以及签字,现在却矢口否认。昨日,我又遭受了他的一顿斥责,我明明已经进行了身份证的读取和认证。他总是认为我在信口胡诌,对我缺乏信任。而且,当时是他自己签的字,这必定是经过他同意的,否则也不会为他添加业务。如此一来,不仅要遭受责骂,还要应对各种指责,昨日这样的情况着实不少,甚至还有一年前来投诉的。”

还有一个大爷奇葩嘞,两年前给人家办的,现在才搞脑子哦,我的天,真的是我感觉这个地方可奇葩了,像我师傅我今天听到他差不多也有两三个投诉的,都是以前优惠到期来投诉,还有些人我觉得都可奇葩了好多人都是那种优惠到期再投诉的,有些是真的被扣费的,那你说这样子,那时候也没办法,只能给他上报嘛然后而且现在有些人可奇葩了啊,动不动就是我要转网,我心里在想那你转好嘞,反正又不是亏我的钱,你转好的东西。

朱佳杨温柔地说道:“职场上难免碰到这种不讲理的人,你别太往心里去啦。不过你们这行遇到这么多奇葩事,还真是不容易呢。”

双辰叹了口气,“还好有你在,跟你说说心里就舒服多了。有时候真想干脆辞职算了,可是又舍不得好不容易找到工作。”

朱佳杨笑了笑,“我懂你的纠结。但换个角度想,这些经历也是一种磨练呀。要是真辞职了,说不定还会怀念呢。大不了下次再遇到这种人,直接找领导帮忙处理。”

双辰抬起头,眼睛里有了一丝光亮,“你说得对,不能因为这些人影响了我的心情。我得更坚强才行。”

朱佳杨点点头,“没错,不管怎么样,我都会一直在你身边支持你。咱们可以一起想想办法,怎么更好地应对这些麻烦顾客。比如说制定一些应对话术之类的。”

双辰的泪水在眼眶中打转,她轻声说道:“谢谢你,亲爱的,有你真好。”朱佳杨感受到了双辰的真情实意,他安慰道:“别哭了,亲爱的,一切都会好起来的。”

她知道,无论遇到什么困难,朱佳杨都会在她身边,给予她支持和鼓励。她的心中充满了温暖和幸福,这种感觉让她觉得自己是世界上最幸运的人。

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