就是这样，该组织就有能力在风起云涌、异常残酷且充满变数的市场竞争当中始终占据优势地位，永远不会被淘汰出局。而且还可以达成持续不断地进行自我改进和发展扩张的目标。这一切之所以能够成为现实，原因就在于他们已然熟练掌握了怎样去透过精确无误的定位以及对各种问题予以妥善处理的方式方法，从而像永不枯竭的源泉一般接连不断地缔造出更为巨大的价值。与此同时，在充分满足广大客户多样化需求的进程里，也同步提升了其本身所具备的核心竞争实力。
然而，并不是所有的组织都能如此顺利地做到这一点。在同行业中，有一家公司名为星耀集团，他们一直以来都忽视这些隐藏于运营中的关键问题。管理层总是盲目追求规模的扩大，却从不审视内部价值流动是否通畅。员工们常常因为繁琐且不合理的流程疲惫不堪，各个部门之间矛盾重重，资源分配极度失衡。
面对激烈的市场竞争，星耀集团的业绩逐渐下滑。此时，他们才意识到必须做出改变。于是，星耀集团开始派人向之前成功的组织学习经验，深入研究如何精准定位问题并解决它们。经过一段时间的努力，星耀集团逐步优化自身的业务流程，资源分配变得合理，员工们的积极性也被调动起来。最终，星耀集团止住了颓势，慢慢在市场竞争中站稳脚跟，开始向着创造更大价值迈进。
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