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第116章 百货(1w)

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这些措施既保证了先施公司自身的发展,同时大大激发了员工的奉献精神,培育了员工对公司的忠诚度。

先施百货创立了行业诸多第一,开创新颖经营模式,开启了华夏百货业现代化的进程。

而在华夏第一个吃百货“螃蟹”的马硬标,终于获得了丰厚的回报,公司开业第二年,营业额已达439万元,收获了相当于投资两倍的回报。

经营百货,稳定可靠的供应链很重要。

像东北的秋林百货,依靠远东的供应链和本地自产自销的结合,渡过了商荒。

先施百货则在粤省分部开业后和香江新建大楼将完成筹备开业时,第一次世界大战爆发,澳洲和欧美国家的货物没有把握保证供应。

加上战争影响,运输困难,运费、保险费都增高,这导致先施出现商荒。

先施的解决之道是日货替代欧美,同时加大商品自产比例。

先施派人往霓虹同当地厂商合作,以仿照欧美国家产品的款式、颜色、价格合理为主,商标、厂名、产地、标记都灵活处理。

原来没有标明霓虹制造的字样者不用改变,用图案或无明显霓虹色彩的商标可以照用,厂名原用日文的要改用英文字母简写为N.H.&CO.之类。

总之,要求不明显看得出是霓虹制造的就可以,这个时候日货品牌商品口碑不太好,质量很差,不耐用。

同时,马硬标在粤省开设了化妆品厂、汽水厂、皮鞋厂、饼干糖果厂和玻璃厂、木箱厂等配套加工厂,以解决香江和粤省商品的供应问题。

商品采购根据顾客需求而定。

马硬标不主张百货什么种类货物应有尽有,他认为这样做会分散人力物力,所以先施根据客观环境和顾客特点来经营。

每个月,先施派员工去欧洲等地,采购英国、德国、法国和美国最新上市的时尚服饰与食品,让有钱人能够在先施百货买到与世界潮流同步的各种商品。

除了海外商品,先施还有自己工厂生产的商品,先施汽水、先施牙羔、雪花羔、香皂、肥皂、花露水,以及粤省地区的鹿牌线衫、周艺兴单车牌线衫,周中亚灯胆牌线衫、冯强胶鞋等。

夏天还在售货场设冷饮部,销售自己生产的雪藏鲜豆浆和汽水。

此外,先施百货还设立了华夏第一个“一元店”,把一些残次和被挤压的商品搭配成价值一元的商品包,任人选购,兼顾了普通消费群的需求。

到了后世,全球购和特惠商品,仍然是各个百货大楼吸引顾客的重要手段。

当然,上文提到的包括发票在内等手段,也都是极具开创性的。

20世纪以前,华夏商号的传统交易方式是现场议价,商店里的商品也从不明码标价,买卖双方“漫天要价,就地还钱”。

对于华夏商号的单店经营者而言,商品少、顾客少、员工少,价格变动也容易记忆,老板很容易管控员工和价格,议价销售可操作成本低。

而对于商品种类多、顾客多、员工多的百货大楼,多个销售价格不方便员工记忆,也不方便财务核算,反而增加了整体管理成本。

先施百货奉行“不二价”原则,顾客没有买贵了的担心,同时也减少了店铺的管理成本。

在实行明码标价的过程中,先施百货便首创了提供发票给购物者的先河,方便顾客购买商品后,有什么损坏或者购买者不喜欢的话,顾客可以凭标退换,增强了顾客对商品和百货公司的信赖度。

再加上多样化的娱乐设施吸引游客,天台游乐场——吸粉利器。

先施设有“升降机”,吸引游客好奇心理,多想一试,另外先施游乐场每晚在晚上七时至十二时都有综艺演出,一般都有电影、粤剧、杂技、魔术和舞蹈等等,节目丰富深得观众喜爱。

每当夜幕降临,华灯初上,观众就络驿不绝。

特别是夏秋季,游乐场又是乘凉消暑的好地方,光是入场券就成为先施百货一笔可观的收入。

礼券——预付费卡的雏形。

为了招徕顾客,扩大零售收入,先施印售大量通天的“礼券”,售给那些想送礼又不知送什么东西恰当的顾客,用礼券送礼,受礼者凭“礼券”的面额采购自己需要的商品。

所谓通天,是可在魔都、香江、葡京及粤省等地作为当地货币在先施公司任意选购商品。

礼券不计利息,不记名,认券不认人。

这样“礼券”可同时起宣传公司经营业务的作用,更重要的是借以吸收一批社会上无息的资金。

为此,先施又在内部发行“粮券”,面额是五元一张,专供职工在公司购买商品之用。

凡每期发给职工的工资,在五元以上的都发“粮券”以代替现金,“粮券”可随时在公司任何部门兑换现金,无损价值。

这样即把职工的购买力转化到先施的商品上,又达到无息融资的目的。

先施之前,华夏商号里是清一水的灰长衫伙计,但香江先施开张时,推出了华夏第一批女店员,在香江引起了轰动,跑来看女店员售货的民众造成交通阻塞。

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