签单，对于杨桃来说，无疑是一剂能让她信心大振的良药。
那还等什么？下午上班，就去找销售内勤准备好了签约事宜，等着客户如约到来。
本以为客户如此爽快，签约也会十分顺利。不料，客户到了之后，就提出要再看一次房子。
这一看，就查出了7栋352窗户的问题。
“这个没关系，您在入住验房的时候，可以让物业来处理。”
客户却不那么想：“我买的是现房，又不是期房。既然已经看出问题了，不如就直接处理完了我再签约，免得后续麻烦。我放心，你们也省心。”
班琪还要再劝，客户却说解决不了就不买了：“别的我也不看了。如果你们金湖悦景的物业就是这服务态度，以后我住进来也不会顺心。”
好吧！客户就是上帝。
班琪也只能答应先解决窗户的问题。
只是……
“阿姨，您刚才进屋就直接去查看窗户，是听说了这户的窗户有问题才来看的吗？”
客户也没隐瞒，递给班级一张叠起来的纸：“就是这个，上面提醒我，7栋352的窗户有问题，我才过来看的，没想到还真有问题。”
班琪和杨桃对视一眼，察觉到不寻常的意味。
桃子惊奇：“啊？这是哪儿来的呀？”
客户指了指外边：“就是我刚才下车的时候，有个半大孩子给我的。”
“哦——”
班琪缓缓点头，却没有继续往下追问。
事实已经很明显了，是有人故意要阻碍她们签单。
“阿姨您放心，我这就联系维修，等修好之后，我再给您打电话。小问题，不会太久的。”
“嗯！行，那就到时候再说吧！”
经此一事，客户也有些讪讪。反正省城也不止金湖悦景一个楼盘，钱在自己手里，想买哪一个，还不是自己说了算？金湖不好，可以选别家嘛！
恭恭敬敬的送走了客户，班琪就去物业找人，说要维修7栋352的窗户。
一般来说，在建筑过程中，类似的情况归工程部负责。工程竣工，联合验收合格，达到交房标准，就由开发移交给物业，委托物业为业主办理交房事宜。
这时候，再发现房屋质量问题，物业需要上报开发商走维修流程，属于售后服务范畴。
金湖悦景的问题就在于，物业与开发商不是从属关系，而是合作单位。底下人是否给她们销售的面子，全看心情。
好吧！不出意外的话，你已经窥到了某些房地产公司的“真面目”——就是一个临时组建的草台班子。
跑手续可以花点钱找小芸亲戚之流、设计图纸有设计院、工程师用挂靠、盖房子找承建商，宣传找广告公司，卖房子甚至不用组建销售部，直接交给销售代理公司……
更不要提物业了，公司在起步之初，组建物业公司就是个累赘，有那闲钱，还不如趁着年景好，多滚几块地。劳神费心去搞服务？能赚几个钱？
公司还是要先壮大起来，才有闲钱去搞那些细水长流的面子工程！
什么？你问活都找人干了，那开发商的老板要干什么？
老板的主要任务，当然是搞钱！有了钱，项目才能运转起来——
然后，坐地收钱。
不过，就是这种散装的“开发机器”，一旦运作起来，势必隐患重重，像班琪她们遇见的窗户问题还是小事。
班琪还遇见过验收时，棚洼墙歪，整栋楼多处结构裂痕。因为属于建筑结构问题，总不能推倒了重建。补救的方法就是每户都刮上大白……粉饰太平。
其实，就算是品牌开发商，也难免遇到走后门的半吊子承建商。所以，买房子有时候也像撞大运、开盲盒，过了质保期，那些不可说的小毛病、大问题，最后买单的还都是消费者。
当然，以上只是个例，多数房屋质量不说杠杠滴，至少能达到合格。
现在，梗在班琪面前的问题是：金湖悦景的合作物业，似乎不太好说话。
态度和对梧桐时一模一样：“等业主验房时再统一上报，万一又有别的毛病，左一趟右一趟的都为他服务了！”
杨桃见对方这样，就有些急：“可现在客户说不维修就不签约……”
物业也硬气：“你们不签约关我们什么事儿？我们赚的是业主的物业费，你们销售赚多少钱半毛也落不到我们兜里！我们怎么个工作流程还用你们来教？”
好说歹说，对方就是不松口。
班琪和杨桃从物业出来，杨桃吐出一口浊气：“平时来物业吃午饭，看他们都和和气气的，怎么一到工作上，就这么不好说话了？”
班琪猜测：“公司应该只是给物业钱，让他们顺便做一顿午饭，没看他们自己和咱们都不是一个伙食标准嘛！”
通俗来讲，不是一奶同胞，只是利益合作，没有血脉相连、荣辱与共的觉悟。
可……
真的就一点都不能通融吗？
班琪觉得，这里恐怕还有别的事儿！
售楼处下班后有物业保安值夜，她们和那保安队长也算说过几句话。班琪找到保安队长，塞了两盒烟，请他帮忙打听。
保安队长都不用打听，直接就告诉她们了。
原来，是一期验收没做好，稀里糊涂就移交了。结果，向业主交房时，毛病太多。物业经理也是一板一眼，一丁点小问题都找开发。
当时，工程部都在日以继夜，忙着二期赶工，被烦多了，就开始拖。
“后来闹到黄总那儿，黄总找两边领导吃饭，表面上是过去了，结的梁子却还在。都不是能服软的人，找个由头儿就要杠一场……”
可能是班琪杨桃年纪小，看起来没啥心机，保安队长向她们提议：
“我觉得这事吧……不如你们自己直接去找工程部，毕竟你们销售跟工程关系更近，也能说上话！你们说是不是？”
保安队长毕竟是物业的人，自然要向着物业说话。不管他出于什么目的，班琪已经得到了想要的信息。
真诚的道了谢，班琪就和桃子一起离开了售楼处。
“怎么办？这已经不是简单的工作流程问题了。”
不就是修个窗户吗？搞得这么复杂！
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