“用规定去禁止业主不能做什么，倒也符合国情！
只是，，现在这些物业公司忽略了一个根本问题，物业是服务公司，不是管理公司！”余庆阳想到后世层出不穷的物业和业主的各种冲突，颇有感触的说道。
“服务公司？管理公司？董事长，你这个说法我还是第一次听说！”
“呵呵，现在咱们国家很多公司，明明是服务『性』质的公司，却把自己当成了管理者！
今天出台个规定，这样不行，明天又出个文件，那样不行！
改革开放初期，国民的法律意识，自我素质不高的时候，还没有问题！
随着时间的发展，国人的法律意识会越来越强，必然会爆发各种矛盾，甚至是冲突！
国营百货公司，供销社，为什么迅速衰败？
除了多了许多竞争对手之外，就是因为他们的思想没有转变过来！
一个服务行业，却一直把自己当成高高在上的管理者。
在物质匮乏的年代，这种思想没有问题，但是当国家物资越来越丰富的时候，老百姓谁还会买他们的账？
自然都选择服务态度更好，价格更便宜的私营商店！”
刘芸丽拄着下巴，定定的看着侃侃而谈的余庆阳。
“你看着我干什么？我脸上有东西？”
“咯咯……”刘芸丽听了余庆阳的问话，咯咯笑了起来。
“董事长，我发现平时的你只有一点小帅！
当时刚才你讲话的样子好帅啊！”刘芸丽一副小『迷』妹的样子，捧着心说道。
“丽姐，我可告诉你，我是有老婆孩子的人，你可不许打我的注意！”余庆阳装作害怕的样子，往后仰了仰身体。
刘芸丽发出一阵压抑的大笑。
“切，姐还没那么饥渴，吃你这棵小白菜！”刘芸丽笑了一会，才一脸不屑的说道。
“那就好！那就好！人长得太帅了有时候也是苦恼！”余庆阳拍拍胸口说道。
“哈哈……哈！”刘芸丽再次发出一阵压抑的大笑。
好在她还记得这里是西餐厅，虽然大笑，声音却是不大。
半晌，刘芸丽捂着肚子笑道：“不行了！不行了！差点被你不要脸的样子给笑死！”
“你这是赤『裸』『裸』的妒忌！”余庆阳故作幽怨的回了一句。
“打住，打住！我不能再笑了，再笑下去，就要出人命了！”刘芸丽举手投降。
说笑一阵，余庆阳才又把话题转回正题。
“所以，我才说，物业公司，就是一个服务『性』的公司，咱们一开始就要定位准确！
不能把自己当成管理者！
一旦自我定位成管理者，再想去改变就难了！
物业公司的工作人员会不习惯，业主也会不习惯！最后就是一个画虎不成反类犬局面！
就像你刚才说的小区禁止养犬的规定！
物业公司有什么权利禁止养犬？
这是侵害业主权利的做法，如果业主懂法，完全可以去告物业公司！”
“那该怎么做？”
“听说过破窗效应吗？
一间房子，如果窗户破了一块玻璃，你不去管他，之后就会莫名其妙的全部破掉！
一堵墙上，如果被人涂鸦一小块地方，如果你不去管他，随后整堵墙都会被人涂鸦。
所以，正确的做法是，多安排几个保洁，把小区打扫的干干净净，小区内不留一点包括狗的粪便之类的垃圾！
这样一个干净的环境，生活在里面的人就会自觉的爱护它，减少『乱』丢垃圾甚至是杜绝『乱』丢垃圾的行为！
包括遛狗排便也是一样，如果整个小区都看不到一点狗粪，那些遛狗的，大部分人都会自觉，自己清理狗的粪便！
当然也不排除小部分人不自觉！
对于这样的人，物业公司要做的不是对抗，禁止业主做什么，而是及时清理干净！”
“那物业公司不是太憋屈了？”
“憋屈什么？物业公司本来就是做服务的，维护小区环境卫生，本来就是他们的职责！
业主可是掏了物业服务费的！
物业公司要做的是创造一个整洁的环境，通过这个来引导业主，自觉爱护小区环境卫生！
说个最简单的，你见有谁谁在大商场随地吐痰？不是那些人讲卫生，而是商场干净的环境在无声的约束着大家！
这是一个道理！”
“董事长，你说的很有道理，我大约明白了！
回头，我会加强对物业公司的管理，严格按照你的指示，做好服务型物业公司！”刘芸丽满脸钦佩的看着余庆阳。
“对，咱们的物业公司要一开始就定位服务型公司！
一旦把这个定位明确下来，以后就不会感到难受了！
一定要注意两个，一个是服务，一个是引导！”
“董事长，你比我好小好几岁，怎么感觉你什么都懂？
难道真的有生而知之的人？”
“呵呵，哪有什么生而知之的人？
我只是喜欢看书，看的书很杂，所以知道的多一点！”余庆阳笑道。
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