第122章
第一条被算法否决的指令
一、系统第一次“拒绝执行”
上午九点四十七分。
自动风险收益评估模块上线后的第一个工作日,比任何人想象中都要安静。
没有大盘警报。
没有异常波动。
甚至没有人第一时间打开那个新模块。
安静到,像它从未存在过。
直到——
一条来自业务四部的策略指令,被系统拦在执行队列之外。
屏幕上弹出的提示很简单:
【指令未通过】
原因:
风险收益比不满足冻结条件
建议进入观察期
是否提交人工复核?
J 盯着这行字,愣了两秒:
“它……真拦了。”
不是模拟。
不是灰度。
是实打实的拒绝执行。
林霄很快调出日志:
“是业务四部的一次老客刺激策略。”
“压库存导向,短期收益很高。”
“但风险模型判断,一旦扩散,投诉概率会在七天后急剧抬头。”
顾行没有说话。
她看着那条策略描述,心里却很清楚——
业务四部不是来试水的。
他们是在确认一件事:
系统,敢不敢真的说“不”。
现在答案出来了。
二、第一通电话,来得比预期更快
九点五十八分。
电话直接打到了顾行的内线。
来电显示:
业务四部 · 总监
没有寒暄。
对方开口第一句就是:
“顾行,你们系统是不是有问题?”
顾行语气平稳:
“系统判断这条策略风险收益比不足,未进入冻结或执行条件。”
“建议观察或复核。”
对面明显停顿了一下,随即语气沉了下来:
“这是一个已经论证过的方案。”
“我们在别的业务线跑过。”
“现在被一个刚上线的模块否掉——
你觉得合适吗?”
这不是询问。
是施压。
顾行没有解释模型细节。
她只回了一句话:
“这是通过表决生效的机制。”
“不是我个人决定。”
对方冷笑了一声:
“可系统,是你们写的。”
“出了问题,最终还是人负责。”
顾行沉默了一秒。
然后,她说:
“你可以走复核流程。”
“这是你现在唯一的人工通道。”
电话那头挂断得很干脆。
三、复核申请:第一份“挑战系统”的正式文件
十点二十二分。
复核申请进系统。
标题写得极其强硬:
《关于自动评估模块否决业务四部策略的复核申请》
附件多达十二个。
数据、论证、历史案例,一应俱全。
甚至附上了一句意味深长的说明:
“若该模块持续阻断已有成熟策略,
将对年度目标产生不可控影响。”
J 看得头皮发麻:
“这是把‘锅’先放在制度这儿了。”
林霄冷静地扫完材料:
“他们不是要通过复核。”
“他们是要制造一次对抗样本。”
顾行点头。
她早就预料到了。
四、复核会议:人,第一次直面算法结论
复核会被安排在当天下午四点。
规格很低,却很敏感。
没有副总。
只有业务四部代表、风控一人、制度组两人。
但,这会的结果,一定会被无限放大。
业务四部的人是个很干练的中层,开口就把节奏拉快:
“我直说。”
“我们不是反对治理。”
“但系统现在的判断,严重低估了业务确定性。”
他点开 PPT:
“这是我们在其他区域跑过的数据。”
“同类策略,收益远高于风险。”
林霄没有反驳数据。
而是直接把系统的判断轨迹调了出来。
“我们的模型,没有否定你们的收益预测。”
“它否定的是——
风险一旦出现,无法被局部止损。”
他点开一条路径:
“这不是一条‘可回滚’策略。”
“而是一条——
一旦扩散,必须由客服、人力、舆情多线兜底的路径。”
业务四部的人沉下脸:
“可你们只是推演。”
“我们是跑过市场的。”
顾行终于开口,但语气不快:
“你们跑过的环境,
不是现在这个环境。”
她调出近三个月的数据:
老客容忍度下滑
投诉维权意愿上升
社交平台二次扩散半径变大
“模型判断的不是‘你们错了’。”
“而是——
现在,已经不是那个可以冒同样风险的时间点。”
会议室沉默了一会儿。
业务四部的人深吸一口气,冷冷道:
“那你的意思是——
以后这种策略,一概不让上?”
顾行摇头:
“不。”
“是让系统先问一句——
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