会议室里的“唇枪舌剑”与神秘的新任务 第二天早上,林小满特意提前了半小时出门。她换上了一双舒适的平底鞋,把高跟鞋装进帆布包,打算到公司楼下再换。经历了昨天的“磨脚之痛”,她算是明白了,在职场生存,舒服比“规矩”更重要——当然,这话只能在心里说说。
电梯里,她又遇到了张敏。今天他换了件深蓝色的连帽卫衣,背着同一个黑色双肩包,看起来比昨天更像刚从大学里跑出来的学长。
“早啊,张主管。”林小满主动打招呼,这次没再闹把他认错人的笑话。
“早。”张敏点点头,视线落在她手里的帆布包上,“里面装的是高跟鞋?”
林小满愣了一下,随即有点不好意思地笑了:“嗯,昨天穿得脚疼,今天先换双舒服的。”
“明智。”张敏嘴角弯了弯,“工作最重要的是效率,不是鞋子的跟有多高。不过见客户的时候还是得穿,到时候慢慢适应吧。”
“好的!”林小满心里一暖,觉得这位主管虽然穿着随意,心思倒是挺细。
到了工位,林小满刚把电脑打开,王鹏就凑了过来,手里拿着一个三明治:“早啊小满,看你气色不错,昨晚没被赵妍打击到?”
“还好,”林小满一边开机一边说,“确实是我做得不够好,重新整理的时候学到不少东西。”
“可以啊,心态不错。”王鹏咬了一大口三明治,含糊不清地说,“赵妍就是那脾气,对自己对别人都狠,习惯就好。对了,上午十点有个部门例会,你也得参加,正好熟悉一下我们平时怎么开会的。”
“部门例会?”林小满有点紧张,“需要我做什么准备吗?”
“不用,你旁听就行,顺便记点笔记。我们部门的会不像别的部门那么死板,张主管不爱搞形式主义。”王鹏拍了拍她的肩膀,又缩回自己的工位了。
林小满松了口气,拿出笔记本和笔,特意放在桌子最显眼的地方,准备随时记录。她打开公司的内部系统,想趁着开会前再熟悉一下产品资料,却发现邮箱里躺着一封新邮件,发件人是张敏。
邮件主题很简单:《关于“聊一聊”加好友流程优化的初步方案》。
林小满赶紧点开,里面详细写了张敏和技术部沟通的结果:技术部同意简化流程,但需要用户运营部提供具体的优化方向,比如是否取消验证信息,或者将“申请-同意”两步合并为一步。邮件末尾还附了一句:“上午例会讨论这个问题,你也可以说说自己的想法。”
林小满的心跳突然快了几拍。她只是昨天随口提了一句,张主管居然真的当成正经事来推进,还让她在例会上发言?她赶紧拿出昨天记录的“聊一聊”使用体验,反复琢磨怎么把想法说清楚。
十点整,运营部的人陆续走进会议室。会议室不大,中间是一张长条形的会议桌,周围摆着十几把椅子。张敏是最后一个进来的,手里拿着一个平板电脑,往主位上一坐,开门见山:“人到齐了就开始吧。先说说上周各模块的数据,李姐,你先来。”
李芳推了推眼镜,打开面前的笔记本电脑,屏幕上立刻投影出一份详细的数据分析报告:“‘盛华优选’上周的活跃用户数增长了3%,但转化率下降了1.2%,主要是因为新增用户里,有60%是通过低价优惠券吸引来的,购买力不强……”
她语速平稳,条理清晰,各种数据信手拈来,林小满听得目瞪口呆。原来运营不是只看看APP、整理整理用户反馈这么简单,背后还有这么多数据支撑。她赶紧低头奋笔疾书,把那些听起来很专业的词汇记下来:转化率、复购率、客单价……
李芳讲完,王鹏接着汇报活动策划的进展:“‘学习圈’的暑期促销活动方案已经做出来了,打算针对学生群体搞个‘买课送题库’的活动,不过预算有点超,还得跟财务部再磨磨……”
他说话的时候手舞足蹈,表情丰富,和李芳的沉稳形成鲜明对比。林小满发现,这个部门虽然人不多,却各有各的风格,挺有意思的。
轮到赵妍时,她只说了三句话:“上周内容阅读量达标,新增粉丝2000,下周计划推三篇关于职场技能的干货文。”简洁得像发电报。
张敏点点头,没多问,直接转到下一个议题:“刚才说的都是常规工作,接下来重点讨论一下‘聊一聊’的加好友流程优化。技术部那边松口了,我们得尽快拿出具体方案。”
他把平板往桌子中间推了推,上面显示着现在的加好友流程图:“目前的流程是‘搜索账号-发送申请-对方接收-输入验证信息-对方同意-添加成功’,共六步。大家觉得哪里可以简化?”
王鹏第一个举手:“我觉得验证信息可以取消!本来加好友就是图方便,还得绞尽脑汁想验证信息,多麻烦。”
“不行。”赵妍立刻反驳,声音不大,却很有分量,“取消验证信息,很容易让骗子浑水摸鱼。上周就有三个用户投诉说被陌生人骚扰,就是因为验证信息太简单。”
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