在客户关系稳定发展的同时,张小七开始思考一个更深层的问题:如何在激烈的市场竞争中保持长期优势?单纯的情感维护虽然重要,但如果没有独特的产品优势,终究难以应对来自天宝商行等强势竞争对手的挑战。
我们需要找到新的增长点,在一次内部团队会议上,张小七提出了自己的想法,仅仅维护现有客户是不够的,我们必须开发出有竞争力的新产品。
王小三举手发言:张总监,我们现在的产品线已经很丰富了,还需要开发什么新产品?
问题不在于产品多少,而在于是否有独特性,张小七在白板上画了一个分析图,现在市场上大部分产品都是同质化的,我们需要找到蓝海市场。
李小九疑惑地问道:什么是蓝海市场?
就是竞争对手还没有发现或者没有充分开发的市场空间,张小七解释道,在这样的市场中,我们可以避开激烈的价格竞争,获得更高的利润率。
为了寻找蓝海市场的机会,张小七决定进行深入的市场调研。她制定了详细的调研计划,要从客户需求、市场空白、技术可行性等多个维度进行分析。
第一步是深入了解客户的潜在需求。张小七利用自己建立的深度客户关系,开始进行有针对性的需求调研。
在拜访马老板时,张小七没有急于推销产品,而是深入了解他在经营过程中遇到的困难。
马老板,您在日常经营中有什么烦恼吗?张小七关心地问道。
马老板想了想,说道:最大的烦恼就是客流量不稳定,有时候生意很好,有时候又很冷清。我也不知道什么原因。
您有分析过客流量变化的规律吗?
分析倒是想过,但我们这些开店的人哪懂什么分析?马老板苦笑道,就是凭经验感觉,总觉得不太准确。
这个回答让张小七眼前一亮。她意识到,很多小商户都缺乏科学的经营分析工具,这可能是一个市场机会。
接下来的几天里,张小七陆续拜访了其他客户,发现了类似的问题。
济世堂老板抱怨说:我最头疼的是库存管理。有些药材采购多了会过期,采购少了又不够卖。总是把握不好这个度。
老李也有类似困扰:我经常不知道哪些商品好卖,哪些不好卖。全靠感觉进货,有时候会积压很多卖不出去的东西。
通过这些调研,张小七发现了一个重要的市场空白:中小商户缺乏专业的经营管理工具。
现在的修仙用品市场,大商户有专门的管理团队,小商户只能靠经验,中间存在巨大的空白,张小七在调研报告中写道,如果我们能够为中小商户提供简单易用的经营管理工具,就能开辟一个全新的市场。
基于这个发现,张小七开始设计具体的产品方案。她想到了一个创新的概念:修仙商务管理套装。
这个套装包括几个部分:
**智能记录册:** 使用特殊的灵识记录技术,可以自动记录客流量、销售数据、库存变化等信息。
**分析罗盘:** 通过灵力驱动的分析工具,可以对经营数据进行简单的统计和预测。
**客户档案符:** 帮助商户记录和管理客户信息,提升客户服务质量。
**库存预警铃:** 当某些商品库存过多或过少时,会自动发出提醒。
这个想法很有创意,王小三听完张小七的介绍后兴奋地说道,确实能解决很多小商户的实际问题。
但技术上能实现吗?李小九提出了关键问题。
张小七早就考虑过这个问题:我已经联系了几位炼器师,他们说技术上是可行的,而且成本不会太高。
为了验证产品概念的可行性,张小七决定制作样品进行试点测试。她联系了一位有经验的炼器师,详细说明了产品需求。
这个想法确实不错,炼器师仔细听完介绍后说道,从技术角度看,主要是把现有的灵识记录技术和数据分析法阵进行组合,难度不大。
那制作成本大概是多少?
整套工具的制作成本大约在五十灵石左右,如果批量生产,还能进一步降低。
这个成本让张小七很满意。如果制作成本是五十灵石,销售价格可以定在一百五十到二百灵石,既保证了合理的利润,又在客户可接受的范围内。
一周后,第一套样品制作完成。张小七迫不及待地拿去给马老板试用。
这些是什么?马老板好奇地看着这套精致的工具。
这是我们新开发的商务管理工具,可以帮助您分析经营情况,张小七详细介绍了每个工具的用法,您先试用一个月,看看效果如何。
马老板半信半疑地接受了试用。使用一周后,他就被这套工具的效果震惊了。
太神奇了!马老板兴奋地对张小七说,这个智能记录册自动记录了所有的销售数据,我第一次这么清楚地知道自己每天卖了什么、赚了多少钱。
而且这个分析罗盘告诉我,周二和周五的客流量最大,周四最少。我以前从来没有注意过这个规律。
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