成为正式员工的第二天,钱多多正在整理客户资料时,陈主管走了过来,手中拿着一份厚厚的文件。
钱多多,来一下我的办公室。陈主管的语气中带着一丝神秘,公司有一个新项目要推广,我觉得你很适合参与。
钱多多连忙跟着陈主管来到办公室。办公室里还坐着另外几个同事,都是部门里业绩比较优秀的销售员。
各位,今天叫大家来,是要宣布一个重要消息。陈主管关上门,确保谈话不会被外人听到,公司经过长期筹备,决定推出一项革命性的金融服务——灵石分期付款业务。
他将手中的文件分发给在场的每个人:这份文件是《灵石分期业务操作手册》,里面详细介绍了这项业务的运作模式和销售策略。大家先看看,有什么问题可以随时提出。
钱多多接过文件,发现封面上印着灵商公会内部机密的字样。他翻开第一页,映入眼帘的是一行醒目的标语:让每个修士都能享受高品质的修炼生活——灵石分期,让梦想触手可及!
文件的第一章详细介绍了这项业务的基本概念:
**灵石分期付款业务简介**
传统的修仙资源交易采用一次性付款模式,这给许多资质优秀但经济条件有限的修士造成了困扰。为了解决这个问题,灵商公会推出了创新的灵石分期付款服务,让客户可以先享受产品,再分期偿还费用。
**产品设计理念:**
- 降低购买门槛,让更多人能够购买高品质修炼资源
- 提高客户满意度,增强客户粘性
- 扩大销售规模,提升公司盈利能力
- 培养客户的消费习惯,创造长期价值
这个想法真是太棒了!坐在钱多多旁边的刘小明兴奋地说道,很多客户都是因为价格问题而放弃购买,如果能分期付款,成交率肯定会大幅提升。
没错,陈主管点点头,据公司的市场调研显示,有超过60%的潜在客户因为资金问题而无法购买心仪的产品。如果我们能解决这个问题,销售额至少能增长一倍。
钱多多继续阅读文件,发现这项业务的目标客户群体定义得很清楚:
**目标客户群体:**
1. 资质优秀但经济条件有限的底层弟子
2. 有强烈进取心但缺乏启动资金的年轻修士
3. 追求高品质生活但现金流紧张的中层弟子
4. 有稳定收入来源但不愿意一次性大额支出的谨慎型客户
这些客户的共同特点是什么?陈主管问道。
都有购买需求,但缺乏即时支付能力。一个同事回答。
对,还有呢?
钱多多想了想,说道:他们通常都对未来比较乐观,相信自己的修为和收入会不断提升。
很好!陈主管赞许地看了钱多多一眼,这就是我们的机会所在。这类客户愿意为了更好的未来承担一定的财务风险,而我们要做的就是帮助他们实现这个目标。
文件的第二章介绍了具体的业务模式:
**风控措施详解:**
由于分期付款涉及到信用风险,公司设计了一套完整的风控体系:
1. **修为担保模式:** 客户需要以未来的修为进步作为还款保障。如果客户在约定时间内修为提升,还款能力就有保证;如果修为停滞不前,说明产品效果不佳,可以适当减免债务。
2. **推荐人制度:** 每个分期客户都需要有一名信誉良好的推荐人,推荐人需要承担连带担保责任。这样既能降低风险,又能扩大客户群体。
3. **灵契约束缚:** 所有分期协议都采用灵契形式签订,违约者会受到天道惩罚,从而确保还款率。
4. **阶梯式利率:** 根据客户的信用等级和分期期限,设置不同的利率水平。信用越好,期限越短,利率越低。
钱多多看到这里,不由得佩服公司管理层的智慧。这套风控体系看起来既合理又严密,既保护了公司的利益,又照顾了客户的感受。
大家觉得这个利率水平如何?陈主管指着文件中的利率表问道。
钱多多仔细看了看,发现分期利率分为几个档次:
- 三个月分期:月利率1.5%
- 六个月分期:月利率2%
- 十二个月分期:月利率2.5%
- 二十四个月分期:月利率3%
这个利率看起来不算太高,刘小明说道,比市面上的高利贷要便宜不少。
关键是我们的服务更专业,风险更可控。陈主管解释道,而且客户通过分期付款获得了修炼资源,修为提升后收入也会增加,这样就形成了良性循环。
钱多多心中暗自计算了一下。以月利率3%计算,年利率就是36%,这确实比高利贷要低,但也不算便宜。不过考虑到修仙界的特殊情况,这个利率水平似乎是可以接受的。
文件的第三章详细介绍了销售策略和话术技巧:
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