第二天一早,钱多多穿着昨天买的新衣服,精神饱满地来到灵商公会修炼资源部报到。部门位于会馆的二楼,是一个宽敞明亮的办公区域,里面摆放着数十张办公桌,墙上贴着各种销售业绩排行榜和激励标语。
新来的?一个三十岁左右的男修走了过来,身穿灵商公会的制式长袍,胸前佩戴着的徽章,我是修炼资源部的陈主管,欢迎加入我们这个大家庭。
钱多多连忙行礼:陈主管好,我是钱多多,昨天刚通过培训考核。
不错,听李主管说你在新员工中表现很优秀。陈主管满意地点点头,不过培训归培训,实际工作是另一回事。在我们这个部门,一切都要用业绩说话。
他带着钱多多走到一面巨大的业绩榜前:看到了吗?这上面记录着部门内每个人的月度业绩。最上面的是我们的销售冠军张伟师兄,上个月的销售额达到了三万灵石。最下面的几个人,月销售额不到五千石,马上就要被淘汰了。
钱多多仔细看着这份榜单,发现上面详细记录着每个人的客户开发数量、销售金额、客户满意度等数据,一目了然。
我们的考核制度很简单,陈主管继续说道,每个月底进行排名,末位20%直接淘汰。这样做的目的是保持团队的竞争活力,让每个人都不敢松懈。
那实习期也是这样吗?钱多多有些紧张地问道。
实习期稍微宽松一些,给你们一个月的适应时间。但一个月后,就要正式参与排名了。陈主管拍了拍钱多多的肩膀,不用太担心,只要认真工作,一般都能过关。
接下来,陈主管为钱多多分配了工位和导师。钱多多的导师是一个叫刘小明的年轻修士,比钱多多大不了几岁,但已经在公司工作了一年多,业绩一直稳定在中上水平。
老钱,欢迎欢迎!刘小明热情地握住钱多多的手,以后我们就是搭档了。我负责带你熟悉业务,你有什么不懂的尽管问我。
谢谢刘师兄,以后还请多多指教。钱多多诚恳地说道。
别客气,大家都是为了赚钱,互相帮助是应该的。刘小明笑了笑,不过有一点我要提醒你,我只负责教你基本的工作方法,具体的客户资源还是要靠你自己去开发。毕竟这里竞争很激烈,我也要为自己的业绩负责。
钱多多理解地点点头。虽然表面上是师兄弟关系,但本质上大家都是竞争对手,这一点他在培训时就已经明白了。
刘小明首先给钱多多介绍了部门的主要产品:我们修炼资源部主要销售三大类产品:修炼丹药、灵石灵材、功法秘籍。其中丹药类是我们的主打产品,利润率最高,客户需求也最稳定。
他拿出一份产品目录给钱多多看:你看,从最基础的辟谷丹、疗伤丹,到高级的筑基丹、金丹,我们这里应有尽有。价格从几块灵石到几万灵石不等,覆盖了各个层次的客户。
钱多多翻看着目录,发现里面的产品种类繁多,价格差异巨大。他注意到同样是筑基丹,就有十几种不同品质的版本,价格从八百石到三千石不等。
这些筑基丹有什么区别吗?钱多多问道。
主要是纯度和成功率的区别,刘小明解释道,最便宜的那种纯度只有60%,成功率大概25%。最贵的那种纯度能达到95%,成功率超过70%。当然,成本也相差很大。
那客户一般会选择哪种呢?
这就要看你的销售技巧了。刘小明神秘地笑了笑,有经验的销售员,能够根据客户的具体情况,推荐最适合的产品。既要让客户满意,又要让公司赚到钱,这就是艺术。
接下来,刘小明带着钱多多熟悉了客户管理系统。这是一个复杂的灵识操控系统,里面记录着数万名客户的详细信息,包括修为等级、财力状况、购买历史、个人喜好等等。
这个系统是我们的核心竞争力,刘小明介绍道,每一次与客户的接触,我们都要详细记录,逐步完善客户画像。时间长了,我们对客户的了解甚至比他们自己还深。
钱多多看着系统中密密麻麻的客户信息,暗暗吃惊。他从来没有想过,销售工作竟然如此复杂和系统化。
你的任务是从这些客户中筛选出潜在客户,然后想办法与他们建立联系。刘小明指着屏幕上的数据说道,系统会根据客户的历史行为和当前状态,给出一个潜在购买概率评分。你要做的就是从高分客户开始联系。
钱多多点点头,开始仔细研究这些客户信息。他发现系统确实很智能,不仅能够分析客户的购买规律,还能预测他们的未来需求。
下午,刘小明带着钱多多进行实地拜访。第一个客户是一位外门弟子,叫做李铁柱,正在准备突破到练气九层。
李师兄,您好!刘小明熟练地打招呼,我是灵商公会的刘小明,这位是我的同事钱多多。听说您最近修炼很有进展,特地来看看有什么能帮助您的。
李铁柱看起来有些谨慎:我暂时没有什么需要的。
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